Яндекс.Метрика
+49 (176) 74-919-664

Пн-Пт: 09:00-18:00; Сб: 09:00-14:00; Вс: выходной

РАССЧИТАТЬ ЗАКАЗ
Отслеживание посылок
Почта России
DHL
Подписка на новости

Узнайте первыми о выгодных распродажах и скидках

E-mail

Помощь при покупке

Данная услуга подразумевает, что покупки в интернет-магазинах совершают наши операторы по вашим ссылкам. Мы осуществим выкуп необходимого товара в интернет-магазинах Германии и Европы. Эта услуга особенно востребована в тех случаях, когда Вам нужно купить товары в магазинах, которые или не отправляют в Россию и страны СНГ или не принимают оплату Вашей банковской картой. Либо Вы желаете убедиться, что товары соответствуют описанию, не бракованы, не повреждены и количество вещей совпадают с заказом.

Этапы заказа

  1. Зарегистрируйтесь, оставьте заявку на выкуп и внесите предоплату 50€; Через 3-4 дня мы получаем Ваши заказы и готовим на отправку;
  2. Выбирайте способ доставки;
  3. Оплачиваете счет удобным для Вас способом (за вычетом предоплаты);
  4. Ваш заказ будет доставлен в кратчайшие сроки.
Услуга Комиссия

 

Заказ товара в интернет-магазине Германии. Сумма покупки от 50€

0 %

Заказ товара в интернет-магазине Европы. Сумма покупки от 50€

7 %

Сумма покупки до 50 €

5 €

Выкуп у частных продавцов, товаров с ebay.de, ebay-kleinanzeigen.de, б/у товаров *1

10 % (минимум 10 €)

Объединение нескольких заказов (Консолидация)

бесплатно

Удаление фабричной упаковки, обувных коробок, вешалок *2

бесплатно

Проверка заказа обычная (на предмет грубых ошибок со стороны магазина) *3

бесплатно

Проверка заказа тщательная за 1 еденицу товара

(бесплатно для Товаров стоимостью  от 150 €)

0,50 €

Хранение на складе свыше 14 дней

0,1 € / кг / день

Заполнение таможенной декларации и отправка посылки

бесплатно

Упаковка посылки в обычную коробку *4

0 %

Упаковка посылки в премиум коробку (коробка с двойными стенками, проклеивание скотчем всей коробки)

  • до 10 кг - 5 €                                
  • до 20 кг - 10 € 

 

от 5.00 €

Упаковка посылки в специальную коробку (для надежной пересылки хрупких или тяжелых товаров; коробка с двойными или тройными стенками, с использованием пенопласта, пакетов с воздухом, пузырчатой пленки )

от 10.00 €

 

Разупаковка уже собранной, подготовленной посылки к отправке 

15.00 €

Возврат посылки обратно в магазин/продавцу (В стоимость возврата входит комиссия 5 € + почтовые расходы) *6

5.00 €

Фото товаров в упаковке (3 шт.)

2.00 €

Прочие услуги (за каждые 15 мин.)

6.00 €

 

Стоимость покупки = цена товара + стоимость доставки до нашего склада
  1. Выкуп товаров от частных лиц, с Ebay, оптовых магазинов или б/у товаров осуществляется по 100% предоплате от стоимости заказа.

  2. Если в комплекте к товару идет ВЕШАЛКА, она изымается из упаковки (для того, чтобы не повредить товар при транспортировке). Если есть желание сохранить вешалку, к заказу обязательно необходимо оставить комментарий "С вешалкой" (чаще всего такое встречается в Mango, C&A, Sportsdirect).

  3. При обычной проверке товара проверяется: соответствие упаковки названию, описанию; сверка количества товаров с накладной; соответствие модели - для техники, проверка работоспособности путем вкл/выкл для электротоваров; для б/у товаров проверяется только соответствие товара наименованию.

  4. Обращаем Ваше внимание, что заказы Ernstings family приходят на 95 % в пакетах и нуждаются в коробке. Также мелкие заказы от H&M приходят в пакетах и в целом коробки от них не пригодны для отправления.

  5. Сроки, в течении которых покупатель имеет право на возврат, у всех магазинов разные. Возвраты в оптовых магазинах исключены вовсе.

Что НЕ проверяется при обычной проверки:

Качественные характеристики товара (качество материалов товара, подлинность товара, качество сборки и т.п.)

Товар в заводской упаковке (упаковка не вскрывается)

Если элементы упаковки, фиксаторы и прочие детали не позволяют произвести включение/выключение товара, товар не разбирается, упаковка не снимается;

Для электроники и компьютерной техники не проверяется соответствие заявленному описанию комплектующих и программного обеспечения;

Если Ваш заказ пришел в своей крепкой коробке, подходящей для пересылки и она не повреждена, мы хорошо зафиксируем ее скотчем и отправим Вам. За отдельную плату Вы можете запросить проклеивание скотчем всей коробки.

Виртуальный адрес в Германии

ВНИМАНИЕ! Услуга "Виртуальный адрес" временно не доступна. 

В рамках этой услуги покупки Вы совершаете самостоятельно, а в качестве адреса доставки указываете наш адрес в Германии. Услуга "Виртуальный адрес" ("Адрес в Германии") предназначена только для покупок на европейских филиалах eBay и Amazon. При этом мы можем объединить купленные вами товары в одну посылку или, наоборот, разъединить и отправить отдельно, перепаковать негабарит, проверить товар на соответствие и т.д.

Как пользоваться виртуальным адресом в Германии для покупок в Европе

  1. При подключении услуги Вам присваивается личный адрес, который находится в разделе Мои MF-Посылки - Ваш адрес в Германии;
  2. При совершении покупок на европейских площадках eBay и Amazon, просто укажите его как "адрес доставки" и Ваш заказ попадёт к нам на склад;
  3. Совершив покупку, оформите, пожалуйста, ожидаемый заказ на Вашу посылку в разделе Личный кабинет – Мои MF-Посылки - Внести MF-Посылку .

Как подключить услугу "адрес в Германии"

 

Для получения адреса склада нужно зарегистрироваться на нашем сайте и активировать услугу:

  1. Пополните баланс на 30 евро;
  2. Загрузите паспорт (2 страницы с фотогрфией и регистрацией) в разделе Мой профиль - Добавленные файлы;
  3. После этого мы активируем услугу в течение одного рабочего дня; 
  4. Адрес склада Вы сможете увидеть в разделе Мои MF-Посылки - Ваш адрес в Германии.

 

Выбирайте понравившийся товар на ebay или amazon и самостоятельно оплачивайте его, а в качестве адреса доставки Вы сможете указать выданный нами адрес склада. Далее оформите заказ на ожидаемую посылку на нашем сайте в разделе Внести MF-Посылку. 

После получения покупок на склад, мы объединяем их в одну посылку (в соответствии с вашими пожеланиями), Вы оформляете доставку, оплачиваете, затем мы высылаем посылку Вам.

Для новых клиентов зарегистрированных в нашей системе (с 01.01.19) разрешено использования виртуального адреса только после того, как будет отправлена и получена 1 посылка, в которой находятся заказы "Помощь при покупки", а также для использования виртуального адреса Вам нужно загрузить копии Вашего паспорта, лицевую сторону вашей кредитной карточки (без кода, код нам не нужен) с которой будут производиться оплаты интернет-магазинам.
Всё это связано с участившимися случаями мошенничества и оплаты крадеными картами в онлайн магазинах. 

!!! Важно !!! 

  • Запрещено указывать наши данные в счёте (Rechnungsanschrift - платежный адрес или invoice address, Rechnungsadresse), т.к мы не платим за ваши заказы. В этом платежном адресе указывается Ваш фактический адрес, где Вы проживаете. Указывайте только в поле (Lieferanschrift) наш адрес склада + Номер / ID Вашего личного кабинета в качестве доставки. Регистрировать аккаунт в магазине вы должны на свое имя и свой домашний адрес. А наш адрес указывать только для доставки. Если магазин не предоставляет возможным при регистрации указать Ваши данные в "Billing Adress" / "Rechnungsadresse", пожалуйста не указывайте вымышленные адреса в Германии. 
  • Внимание! Услуга "Виртуальный адрес" может использоваться исключительно для доставки покупок с европейских площадок eBay и Amazon. Вы не можете воспользоваться им для приобретения товаров в интернет-магазинах, такие покупки будут отправлены обратно в магазин без предупреждения!

  • Максимальная сумма 1 входящей МФ посылки составляет 250 €. Покупки свыше этой суммы обрабатываются как "Помошь при покупке"
  • Для новых клиентов, самостоятельно выкупленный товар в первый раз высылается только на имя владельца паспорта и кредитной карты; для постоянных клиентов - на любого получателя.
  • Все самостоятельно оплаченные заказы, вскрываются на предмет проверки запрещенных к пересылке предметов и на факт оплаты.
  • В том случае, если из приложенных к входящей посылке документов не следует, что товар был оплачен Клиентом, то необходимо предоставить подтверждение оплаты. При отсутствии подтверждения оплаты товара, заказ будет возвращен обратно в магазин.
  • Мы не принимаем покупки оплаченные подарочными сертификатами, а также покупки, которые магазин выслал Вам в качестве подарка.

Как я узнаю что моя MF-посылка поступила на склад?

  • При поступлении на наш склад MF-посылки, данные автоматически вносятся в Ваш личный кабинет, с фотографией стикера на посылке.  После этого вы получите уведомление на свою электронную почту. 

Что мне нужно сделать, чтобы моя MF-посылка была добавлена в посылку для отправки? 

  • После того, как MF-посылка появилась у Вас в личном кабинете со статусом "на складе", Вам нужно зайти в редактирование MF-посылки, заполнить все поля, что требует система, а также загрузить Файл-подтверждение покупки и подтверждение об оплате самого заказа.
  • Также Вы можете заказать дополнительные услуги по проверки самого заказа и фотографии содержимого МF-посылки.
Услуга Комиссия
Абонентская плата 0 €

 

Ваш персональный адрес в Германии

0 €

 

Прием входящей посылки (плата за вес каждой MF посылки) 

1 € / за каждый кг

Объединение посылок (Консолидация)

0 €

Фото товаров в упаковке (3 шт.)

2.00 €

Сверка товаров с накладной (1 единица товара)

0.50 €

Упаковка посылки в обычную коробку

0 €

Упаковка посылки в премиум коробку

5.00 €

Упаковка посылки в специальную коробку

от 10.00 €

 

Минимальные услуги с 1 отправлeнной MF посылки

3.00 €

Заказать товар по ссылке